En Transactionele Analyse voor teams:
vitaliteit en zelfsturing

Voor teamcoaching kunnen wij gebruik maken van een divers palet aan coachingsinstrumenten vanuit verschillende invalshoeken: RET, Associatieve technieken en Mindmapping, Focussen en Voice Dialogue, Systemisch werken en Transactionele Analyse. Voor een nadere toelichting zie geheel onder aan deze tekst een uitleg van deze instrumenten, die vitaliteit en zelfsturing voor het team bevorderen. 

Team Coaching ondersteunt teams in hun ontwikkelingsproces richting succesvol(ler) team. Maar ook op momenten van interne of externe crisis, van conflicten (wel of niet uitgesproken) of ontevredenheid, spanning. Dit zijn vaak lastige fasen die ieder liever vermijd, maar die met behulp van teamcoaching weer de overgang naar de volgende fase van een team met plezier, kunnen inluiden.

Met inzicht in de veschillende persoonlijke leerstijlen en het model van ervarend leren, gaat het team aan de slag met visie (wat is onze missie als team) en persoonlijke visie (wat maakt dat ik in dit team prettig kan weren en aan mijn ontwikkeling kan werken). Hoe zorgen wij met elkaar voor een goede dienstverlening. Welke ondersteunende condities vanuit de organisatie en het management zijn hiertoe nodig. Met vervolgens aandacht voor de stijlen van leidinggeven, ervarend leren en de afsprakencultuur: leren door te doen en feedback vanaf de werkvloer (welke belemmeringen komen wij tegen: in het team of in de organisatie) en bij te sturen. We werken met de teamleden en de manager(s) aan de communicatieve- en coachingsvaardigheden met als doelstelling het versterken van de onderlinge relaties, de samenwerking en de prestaties. Zodat ieder met meer of hernieuwd plezier zijn werk kan doen.

Team Coaching: beter leren en beter ontwikkelen 

Team Coaching is er op gericht om het team te helpen kwalitatief betere prestaties te realiseren, beter te leren en zich beter te ontwikkelen. Wil een team meer van zijn potentieel realiseren, dan moeten de belemmeringen worden teruggedrongen. Belemmeringen kunnen onder andere zijn: gebrek aan vertrouwen in andere teamleden, angsten, rivaliteit, verborgen agenda's, niet luisteren, geen zinvol collectief werk, vaste overtuigingen en standpunten. Maar ook langdurige, niet uitgesproken conflicten of een vertrouwenscrisis kunnen aanleiding zijn tot een (kortdurend) coachingstraject.

Een succesvol team

Een succesvol team slaagt er beter in de belemmeringen te bespreken en te verminderen. Je kunt zo'n team herkennen aan het schijnbaar ontbreken van hiërarchie in relaties en aan stevige, kritische gesprekken. Voorts wordt er duidelijke feedback gevraagd en gegeven, worden er 'onmogelijke' doelen nagestreefd en is er een geconcentreerde activiteit, een intuïtief gevoel waar elk teamlid zit en hoe het hem of haar vergaat. Er is gezamenlijke verantwoordelijkheid voor het bereiken van de doelen en hulp of steun wordt gevraagd en aangeboden.

Rol van de coach

De rol van de coach is erop gericht het team te helpen om de belemmeringen te verminderen en een staat van een goede teamgeest te bereiken. Hierbij gebruiken wij de inzichten van het TGI-model (Thema Gecentreerde Actie) van Ruth Cohn. Met teams werken we niet alleen aan de taak, de gewenste resultaten in de context van de markt en de eigen organisatie, maar ook aan het verhelderen van ieders persoonlijke stijl en de verbetering van onderlinge samenwerking. Het TGI-model hecht veel waarde aan het spreken in IK-taal, aandacht voor ruis en het zelf verantwoordelijkheid nemen voor je leerproces: "Wees je eigen leider". Het gaat om het vinden van de juiste balans tussen leiding geven aan jezelf en aan de ander, verantwoordelijkheid nemen en verantwoordelijkheid geven, een afgestemde vorm van samenwerking binnen een heldere teamvisie.

Dynamiek van het team

De dynamiek van het team is belangrijk. Wanneer een team zich ontwikkelt en de teamleden meer inzicht in elkaar krijgen, doorloopt een team vier afzonderlijke stadia: "Forming, Storming, Norming, Performing". De coach faciliteert hierbij. Het laatste stadium valt samen met de kenmerken van het succesvolle, zelfsturende team. In eerdere stadia wordt gewerkt aan het bespreekbaar maken van blokkades en het komen tot afspraken en evalueren van die afspraken (afspraken-cultuur).

Een aantal technieken om belemmeringen in teams te verminderen, zijn:

• een gemeenschappelijke visie genereren
• interne en externe belemmeringen vaststellen
• basisregels over de onderlinge communicatie opstellen
• feedback stimuleren; eventueel levens- en carrièredoelen onthullen
• kernkwadrant: valkuilen, allergie en uitdaging leren (h)erkennen
• conflicten aan de oppervlakte brengen

Coachingsinstrumenten voor teamcoaching

Hieronder volgt een zeer korte toelichting op de verschillende methoden voor teamcoaching. Neem geheel vrijblijvend contact op voor een nadere uitleg van deze methoden:

• Associatieve methoden en Mindmapping: aandacht voor linker- en rechter hersenhelft, intuïtie en ratio. Meditatie oefening en visualisaties (geleide fantasie). Associatief leren en veranderen. Benutten van het potentieel van het associatieve, creatieve vermogen van de gecoachte en coach. Veel oefeningen.
• Focussen en Voice Dialogue: lichaamsgericht luisteren en focussen. Achtergronden Voice Dialogue. Technieken en stappenplan Voice Dialogue. Polariteiten en dilemma’s coachen. Bij het nemen van een (belangrijke) beslissing roeren ze zich duidelijk: al die verschillende stemmen in je die enerzijds vinden dat … maar anderzijds ook … Onze persoonlijkheid bestaat uit meerdere subpersonen of ‘ikken’. En ze hebben allemaal een eigen stem, eigen overtuigingen, wensen en gevoelens. Je kunt ze maar beter de ruimte geven, want ze zwijgen opleggen werkt alleen maar averechts. Koester je innerlijk kind. Het bewustzijnsmodel – oefenen. Het huwelijk van de keizer en keizerin in je loopbaan; een oefening over polariteiten in jezelf en bij je gecoachte. Na afloop: lessen voor de coach.
• RET en stress: Rationeel Emotieve Training, hoe maakt u uw eigen stress? Over een aantal veel voorkomende irrationele gedachten. Over de liefdesjunk en de perfectionist. RET in acht stappen. Het A-B-C schema (Activating Event; Belief/Overtuigingen; Consequence)   
• Werken met opstellingen als coach: “het werken met opstellingen is gebaseerd op de systeemtheoretische inzichten en wordt daarom ook wel aangeduid als ‘systemisch’ werk. Zowel door de relaties met het systeemdenken als het gebruik van de intuïtie heeft het een verwantschap met het werk van Senge (lerende organisatie).”  Net als een familie is een organisatie een systeem. Door elementen van dat systeem op te stellen, wordt letterlijk zichtbaar in welke richting de oplossing voor dilemma’s gezocht mogen worden. De principes van de methode worden toegelicht en er wordt centraal en in tweetallen geoefend. Werken met o.a. tafelopstellingen is een zeer inzichtelijk instrument voor coach en gecoachte.
• Transactionele analyse is een schitterend instrument voor teams om het script van de organisatie, het team en het individu inzichtelijk te maken met behulp van scripts. Door de systemische patronen inzichtelijk te maken met elkaar, kunnen er bewust keuzes gemaakte worden om vanuit de volwassene transactie zelfsturing, vitaliteit verder te ontwikkelen. De teamcoaching maakt het onbewuste potentieel aan kwaliteiten en talenten toegankelijker. Voor meer informatie neem geheel vrijblijvend contact op!

Evaluaties

"Met de laatste reorganisatie waren wij met onze drie teams echt de totale samenwerking kwijt, terwijl we wel een gezamenlijke klant hadden. Ook ikzelf had geen vertrouwen meer in de samenwerking, na zoveel jaar geloof je er niet meer in. Ik ervaarde het als "oorlog". Tijdens de teamcoaching, 21 man!, heben we eindelijk kunnen zeggen waar het op stond. Er zijn harde woorden gevallen, die al heel lang niet uitgesproken waren. Maar ik heb ook opnieuw verbinding kunnen maken met mijn visie en de visie van ons team. In de schilderopdracht waar we werkten als een man, hebben we een gezamenlijke visie neergezet. Het was ontspannen daarna. De lucht was geklaard. Er was weer vertrouwen en positieve energie. We zijn vervolgens met de drie nieuwe teams een gezamenlijke opleidingsprogramma gestart. Het was zeer waardevol dat tot en met het hoogste niveau ook het management aanwezig was."  (Professional Koninklijke Luchtmacht afdeling training leiderschapsvaardigheden)

 "Het gaat hier goed met het team. De sfeer is weer open en toegankelijk (en dat na 7 jaar sluimerende conflicten), de druk is er af eindelijk. De teamvergaderingen en het overleg verlopen soepel en dat heeft vooral te maken met het feit dat iedereen zijn verantwoordelijkheden neemt en ik als manager mijn positie heb ingenomen en afgestemd op de behoefte van het team. Ook het contact met mijn plaatsvervangend manager loopt nu goed. De twee coachingsgesprekken hebben daartoe bijgedragen: we verstaan elkaar weer en geven eerder en duidelijker feedback en spreken onze verwachtingen en ervaringen eerder uit (we anticiperen op elkaar).

Na de innerlijke schoonmaak hebben we deze zomer ook het gebouw en onze werkruimte opgefrist, het ziet er allemaal opgeruimder en verzorgder uit. Er zijn ook een aantal personele wisselingen geweest, die er toe bijgedragen hebben dat het hier nog plezieriger loopt. Nogmaals met terugwerkende kracht dank!" (Manager non-profit organisatie)

"Er was echt sprake van een manifest conflict. We moesten dit uitspreken, maar wel onder begeleiding van een extern, neutraal persoon. Met de teamcoaching is alle aandacht gegaan naar de twee hoofdpersonen en alle andere betrokkenen. Het vertrouwen is hersteld, na dag 1 is er weer commitment om met elkaar verder te gaan. Het concept afspraken-cultuur en aandacht voor wat er nog meer allemaal mis ging in ons team, heeft ons tijdens de daarop volgende teamcoachingssessies geholpen om elkaar weer rechtstreeks te durven en mogen aanspreken op ieders verantwoordelijkheden. In een team van veiligheidsprofessionals is dit een absolute 'must'. Wij en ik als manager met technische achtergrond, zijn erg blij dat we weer door een deur kunnen met elkaar. De etentjes na afloop en teambuildingsactiviteiten hebben weer een teamgeest en spirit gecreëerd." (Manager afdeling Veiligheid van een Bank)

Meer informatie over Team Coaching? 

U kunt geheel vrijblijvend een afspraak maken voor een intake-gesprek met uw team; hierna ontvangt u een specifiek plan van aanpak voor uw team/organisatie en een offerte.

U kunt geheel vrijblijvend contact met ons opnemen: Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft Javascript nodig om het te bekijken

U kunt ook bellen: 0251 670026 of 06-46065362

Een eerste intake-gesprek is overigens zonder kosten.